Política de Privacidad – Innovation Coating Systems

Política de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2025

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1. Identificación del Responsable

Razón Social: Innovation Coating Systems

Contacto: info@innovationcoating.com

Domicilio: Calzada Del Valle 400, Int. 709, Col. Del Valle, C.P. 66220, Monterrey, N.L. Mexico

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2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

En Innovation Coating Systems recopilamos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Proporcionar cotizaciones y servicios de recubrimientos industriales
• Realizar diagnósticos técnicos y evaluaciones de equipos
• Dar seguimiento a proyectos y servicios contratados
• Facturación y cobranza
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Atención al cliente y soporte técnico

Finalidades Secundarias (para mejorar nuestros servicios):

• Envío de información comercial sobre nuevos productos y servicios
• Invitaciones a eventos técnicos y capacitaciones
• Estudios de mercado y análisis de satisfacción
• Mejora de nuestros productos y servicios

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3. Datos Personales que Recabamos

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono (fijo y móvil)
• Puesto o cargo
• Empresa donde labora

Datos de Contacto:

• Domicilio completo
• Ciudad y país
• Código postal

Datos Laborales:

• Información de la empresa
• Giro industrial
• Área de trabajo
• Datos del proyecto o equipo a tratar

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4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Consentimiento: Para finalidades secundarias
• Ejecución contractual: Para cumplir con servicios contratados
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios

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5. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

Transferencias Nacionales:

• Proveedores de servicios de tecnología
• Empresas de logística y transporte
• Instituciones financieras para procesamiento de pagos

Transferencias Internacionales:

• Proveedores de materiales en Estados Unidos y Canadá
• Laboratorios de certificación internacional
• Plataformas de almacenamiento en la nube (con protocolos de seguridad adecuados)

Todas las transferencias se realizan con las garantías de protección adecuadas y cumpliendo con la legislación aplicable.

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6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar el tratamiento cuando sea improcedente
• Oponerse al tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

Correo: info@innovationcoating.com

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

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7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en transmisión y almacenamiento
• Control de acceso restringido al personal autorizado
• Capacitación continua en protección de datos
• Auditorías regulares de seguridad
• Respaldo seguro de información

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8. Conservación de Datos

• Datos de clientes activos: Mientras dure la relación comercial
• Datos fiscales: 5 años conforme a la legislación mexicana
• Datos de cotizaciones: 2 años para seguimiento comercial
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

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9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el tráfico del sitio
• Personalizar contenido
• Fines de marketing digital

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

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10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Comunicación por correo electrónico
• Notificación directa cuando sea requerido por ley

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11. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por:

México:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la LFPDPPP
• Lineamientos del INAI

Estados Unidos:

• California Consumer Privacy Act (CCPA) – para residentes de California
• Leyes estatales aplicables según la jurisdicción

Sudamérica:

• Ley de Protección de Datos del país correspondiente
• Regulaciones locales aplicables

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12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:

Innovation Coating Systems

Email: info@innovationcoating.com

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

Nota importante: Esta política cumple con los estándares internacionales de protección de datos y las leyes aplicables en México, Estados Unidos y Sudamérica. Le recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

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Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.